ヘルプ

はじめに

BANGER は、アマチュアバンドの対バンライブで以下のような運営をサポートします。

• イベント情報・出演バンドの登録 / 編集
• キービジュアル画像のアップロード
• 公開予約ページの URL を予約者に案内
• 予約者一覧の閲覧・CSV エクスポート
• 当日の QR コードによるチェックイン

ログイン URL: https://app.thebanger.jp/admin/login

アカウントをお持ちでない方は 新規登録をどうぞ (無料)。

1. イベント作成

1.1 新規作成

1. 管理画面の「イベント一覧」を開く
2. 「+ 新しいイベントを作成」をクリック
3. 必要項目を入力

1.2 主な入力項目

• キービジュアル画像: JPG/PNG/WebP、5MB まで。自動で 1920px / JPEG 0.8 に最適化
• 公開ステータス:「下書き」中は予約不可、「公開」で受付開始
• 開場日時 / 開演日時: 7:00〜22:00 の 15分刻み
• 定員: 最大 200 名 (Phase 2 初期制限)
• 受付開始 / 終了日時: 任意。未指定だと即時開始・定員到達まで受付
• 連絡先メール: 予約者の問い合わせ先・キャンセル通知先
• キャンセル期限: 開演何時間前までキャンセル可能か (デフォルト 24)
• イベント ID: 予約番号の prefix。英数字大文字 3〜10 文字
• 残席数を予約者に表示: チェックで「チケット残り N 枚」を公開ページに表示
• バンド: 1 つ以上必須。SNS URL / ラベル (任意) で公開ページにリンク表示

1.3 公開

編集画面で「公開ステータス」を「公開」に変更 →「変更を保存」。 公開後の URL を予約者に案内します。

※ 公開中のイベントは 1 主催者あたり最大 5 件です (Phase 2 初期制限)。

2. 受付期間中の運用

2.1 予約者一覧の見方

編集画面の「予約者一覧 →」ボタンから:

• 統計サマリ (上部): 予約合計 / 定員、チェックイン済み、未チェックイン、キャンセル、当日収入合計
• バンド別集計: 各バンドの集客状況
• 予約者テーブル: 予約番号 / 予約日時 / 氏名 / メール / 人数 / バンド / ステータス / チェックイン日時 / 入金状況 / 備考 / 操作

2.2 フィルター・ソート

• ステータス絞り込み (すべて / 確定 / チェックイン済 / キャンセル)
• バンド絞り込み
• 並び順 (予約日時 / 氏名 / 予約番号、昇順 / 降順)

2.3 CSV エクスポート

画面右上の「CSV エクスポート」ボタンで現在の表示内容 (フィルタ後) をダウンロード。 UTF-8 with BOM 形式なので Excel でも文字化けせず開けます。

2.4 主催者宛キャンセル通知メール

予約者が自分でキャンセルすると、主催者の連絡先メールに「【キャンセル通知】...」が届きます。 予約者一覧を開けば反映済みです。

3. 当日のチェックイン手順

3.1 事前準備

• スマホ (iPhone Safari / Android Chrome 推奨) でログイン済みにしておく
• 当日朝に予約者一覧で当日予約数を最終確認 → CSV 出力で紙の名簿を印刷 (バックアップ)

3.2 チェックイン操作

1. 編集画面の「チェックイン →」ボタンから
2. ブラウザがカメラ許可を聞く → 許可
3. 画面上部に「本日のチェックイン X / N (M 名定員)」が表示
4. お客様の QR コードをカメラにかざす
5. モーダル: 予約番号 / 氏名 / 人数 / 応援しているバンド / 備考 / 「チェックイン + 入金確認 ¥X,XXX」ボタン
6. 現金を受け取り、ボタンを押す
7. 「✓ SSS-XXX チェックイン完了」トースト → モーダル自動クローズ → 次のスキャン待機

3.3 手動検索 (QR が読めない時)

スキャナー下の入力欄に「予約番号 / 氏名の一部 / メールの一部」を入力すると、 300ms 後に検索結果一覧が表示されます。タップでモーダルが開きます。

3.4 想定エラーケース

• 既にチェックイン済: 青バッジ + ボタン非表示。二重カウント防止
• キャンセル済: グレーバッジ + ボタン非表示。入場をお断り
• 受付期間外 (±1 日): ボタン押下時にエラー表示
• 該当なし: トースト表示。手動検索で代替

4. キャンセル発生時の対応

4.1 通常フロー (予約者本人がキャンセル)

1. 予約者が予約確認メールに記載のキャンセル URL を踏む
2. 期限内なら確認画面 → 「キャンセルする」 → キャンセル成立
3. 主催者の連絡先メールに通知メールが届く
4. 予約者一覧のステータスが「キャンセル」に変わる
5. 残席が +partySize 復活する (公開ページにも即反映)

主催者は何もしなくてよい運用です。

4.2 期限切れ後にキャンセル依頼が来た場合

予約者がキャンセル URL を踏んでも「キャンセル期限を過ぎています」画面が表示されます。 連絡先メールへの問い合わせ案内が出るので、主催者が直接対応することになります。

5. 想定トラブルと対処